wazion.com

Consultar estado actual — Obtiene el estado actual de la tienda: idioma, creditos, configuracion basica [query]

Cambiar idioma — Cambia el idioma del dashboard y las respuestas de la IA [mutation]

Cambiar zona horaria — Cambia la zona horaria para mostrar fechas y horas correctamente [mutation]

Cambiar formato de fecha — Cambia el formato en que se muestran las fechas [mutation]

Activar/desactivar traduccion automatica — Activa o desactiva la traduccion automatica de mensajes [mutation]

Cambiar URL de la tienda — Actualiza la URL de tu tienda online [mutation]

Cambiar nombre del negocio — Actualiza el nombre publico de tu negocio.

Actualizar informacion del negocio — Actualiza el tipo de negocio, tipo de venta y descripcion del negocio.

Listar agentes — Lista todos los agentes del comercio con detalles de perfil y permisos [query]

Crear agente — Crea un nuevo agente de atencion.

Editar agente — Modifica los datos de un agente existente [mutation]

Eliminar agente — Elimina un agente de atencion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver permisos de un agente — Obtiene los permisos configurados de un agente y el registro completo de permisos disponibles [query]

Guardar permisos de un agente — Actualiza los permisos de un agente.

Ver estadisticas de uso — Muestra el uso de creditos, tokens y costes de los ultimos dias [query]

Ver analytics — Muestra metricas de rendimiento: conversaciones, mensajes, actividad diaria [query]

Activar/desactivar analytics — Activa o desactiva el registro de analytics con structured outputs para esta tienda [mutation]

Activar/desactivar auto-learning — Activa o desactiva el aprendizaje automatico de la IA [mutation]

Activar/desactivar busqueda web — Activa o desactiva la busqueda en internet de la IA.

Ver prompt actual — Muestra el prompt actual de la IA [query]

Ver historial de prompts — Muestra las versiones anteriores del prompt [query]

Conectar plataforma e-commerce — Conecta tu tienda online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) para buscar productos, pedidos y clientes.

Probar conexion e-commerce — Verifica que la conexion con la plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) funciona correctamente.

Verificar permisos de escritura — Verifica si la conexion con la plataforma e-commerce tiene permisos de escritura para sincronizar FAQs.

Ver configuracion de webhooks — Lee la configuracion actual de webhooks de la tienda: si estan activados, URL configurada, eventos suscritos y si tiene secret.

Configurar webhooks — Modifica la configuracion de webhooks.

Probar webhook — Envia un webhook de prueba.

Configurar funciones personalizadas IA — Define APIs que la IA puede llamar durante conversaciones [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar endpoints CRM — Define endpoints para sincronizar datos con tu CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar plugin Chat — Configura el widget de chat web.

Configurar plugin Product Q&A — Activa y configura el widget de preguntas sobre productos [mutation]

Regenerar token de plugin — Genera un nuevo token para los plugins (invalida el anterior) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar asistentes Doc Q&A — Muestra todos los asistentes de documentacion creados con el plugin Doc Q&A [query]

Crear asistente Doc Q&A — Crea un nuevo asistente de documentacion.

Actualizar asistente Doc Q&A — Modifica la configuracion de un asistente de documentacion existente [mutation]

Ver estadisticas de asistente Doc Q&A — Muestra estadisticas detalladas de un asistente de documentacion.

Ver estadisticas del plugin Chat Web — Muestra estadisticas de uso del plugin de chat web: conversaciones, mensajes, sesiones activas, referrers y paises [query]

Actualizar datos de contacto — Actualiza nombre, email y telefono de la cuenta [mutation]

Ver historial de compras — Muestra el historial de compras de creditos [query]

Actualizar datos de facturacion — Actualiza los datos de facturacion para las facturas [mutation]

Guardar prompt — Guarda un nuevo prompt para la IA.

Mejorar prompt con IA — Analiza el prompt actual con IA y devuelve puntuaciones por categoria, sugerencias de mejora y una version mejorada del prompt.

Aplicar instruccion al prompt — Modifica el prompt existente segun una instruccion en lenguaje natural.

Restaurar prompt por defecto — Obtiene el prompt por defecto segun el idioma [query]

Revertir prompt a version anterior — Revierte la parte autogenerada del prompt a una version anterior del historial.

Ver metricas de autolearning — Muestra las metricas del sistema de aprendizaje automatico incluyendo KPIs, distribucion por categoria y evolucion de similitud.

Aplicar sugerencia de entrenamiento — Aplica una sugerencia de entrenamiento de IA.

Descartar sugerencia de entrenamiento — Descarta una sugerencia de entrenamiento de IA con motivo opcional.

Listar snippets de conocimiento — Lista snippets de conocimiento filtrados por estado (pendiente, activo, en conflicto, obsoleto, rechazado) [query]

Gestionar snippet de conocimiento — Permite aprobar, rechazar, editar o eliminar un dato aprendido.

Actualización inteligente de conocimiento — Busca y actualiza datos aprendidos que contradigan o estén desactualizados según la instrucción del usuario.

Configurar idiomas de la plataforma — Configura como se manejan los idiomas y URLs de tu plataforma e-commerce [mutation]

Configurar etiquetas de clientes — Configura las etiquetas para clasificar clientes [mutation]

Configurar pedidos — Configura prefijos de pedidos y telefonos/emails a ignorar [mutation]

Ver conversaciones del plugin — Muestra las conversaciones del plugin de chat web.

Probar conexion Shopify — Valida la conexion con una tienda Shopify verificando las credenciales y los permisos OAuth.

Probar endpoint CRM — Prueba la conectividad y respuesta de un endpoint CRM personalizado configurado en la tienda [query]

Regenerar API key del dashboard — Genera una nueva API key (token_ext) para la tienda.

Ver API key actual — Muestra la API key actual de la tienda (token_ext) y la URL del servidor MCP.

Ver estadisticas de Product Q&A — Muestra estadisticas del plugin de preguntas sobre productos [query]

Ver preguntas de Product Q&A — Muestra las preguntas sobre productos.

Publicar pregunta como FAQ — Publica manualmente una pregunta del historial como FAQ en tu tienda online.

Ver FAQs publicadas — Lista las FAQs publicadas del plugin Product Q&A, agrupadas por producto.

Gestionar FAQs — Permite despublicar, republicar o eliminar FAQs del plugin Product Q&A.

Desconectar plataforma e-commerce — Desconecta la integracion con tu plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver estado de almacenamiento — Muestra el uso actual de almacenamiento y el plan activo [query]

Listar archivos de almacenamiento — Muestra la lista de archivos subidos a la base de conocimiento con su tamano y fecha [query]

Ver informacion de creditos — Muestra informacion detallada sobre los creditos disponibles: gratuitos, comprados, porcentaje usado y fecha de renovacion.

Enviar ticket de soporte — Envia un mensaje al equipo de soporte de WAzion.

Listar workflows de WhatsApp — Obtiene la lista de todos los workflows de automatizacion de WhatsApp.

Crear workflow de WhatsApp — Crea un nuevo workflow de automatizacion para respuestas de WhatsApp.

Activar/Pausar workflow — Activa o pausa un workflow de WhatsApp existente [mutation]

Eliminar workflow — SOLO para BORRAR/ELIMINAR un workflow de WhatsApp de forma permanente.

Ver historial de conversacion WhatsApp — Muestra el historial de mensajes de WhatsApp con un telefono especifico [query]

Listar archivos de base de conocimiento — Muestra todos los archivos subidos a la base de conocimiento (PDFs, documentos, etc.) [query]

Ver logs de workflows WhatsApp — Obtiene el historial de ejecuciones de workflows de WhatsApp Auto con filtros de fecha [query]

Eliminar archivo de conocimiento — Elimina un archivo de la base de conocimiento (no permite eliminar archivos de sistema) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Activar/desactivar archivo de conocimiento — Activa o pausa un archivo sin eliminarlo (la IA solo usa archivos activos) [mutation]

Crear archivo de conocimiento desde texto — Crea un nuevo archivo en la base de conocimiento a partir de contenido de texto.

Desconectar WhatsApp — Desconecta una sesion de WhatsApp y elimina los datos de autenticacion.

Reconectar WhatsApp — Intenta reconectar una sesion de WhatsApp existente (puede requerir escanear QR manualmente).

Sincronizar conocimiento ahora — Fuerza la sincronizacion inmediata de los facts aprendidos al Vector Store (normalmente se hace automaticamente) [mutation]

Actualizar archivo de conocimiento — Cambia el titulo, descripcion y/o contenido de un archivo de conocimiento.

Listar agentes de atencion — Muestra todos los agentes disponibles para asignar en workflows de WhatsApp [query]

Editar workflow de WhatsApp — Modifica un workflow existente (cambiar condiciones, añadir/quitar palabras clave, editar acciones, renombrar, activar/desactivar).

Ver estado del onboarding — Muestra el progreso de configuracion inicial del usuario (setup guide) [query]

Obtener codigo embed de plugin — Genera el codigo de instalacion (embed code) para un plugin.

Editar sesion de WhatsApp — Actualiza la etiqueta (nombre) de una sesion de WhatsApp conectada.

Obtener QR de WhatsApp — Obtiene el codigo QR de WhatsApp para que el usuario lo escanee.

Activar/desactivar lectura automatica de medios — Activa o desactiva el analisis automatico de imagenes, documentos PDF y audios enviados por clientes via WhatsApp.

Obtener configuracion de marketing masivo — Obtiene la configuracion actual de marketing masivo (auto-respuesta, texto de baja, aprobacion) [query]

Guardar configuracion de marketing masivo — Guarda la configuracion de marketing masivo: auto-respuesta, traduccion y opciones de envio [mutation]

Listar listas de contactos — Obtiene todas las listas de contactos de marketing masivo de la tienda [query]

Crear lista de contactos — Crea una nueva lista de contactos para campanas de marketing masivo [mutation]

Eliminar lista de contactos — Elimina una lista de contactos y todos sus contactos asociados.

Listar campanas de marketing — Obtiene todas las campanas de marketing masivo de la tienda [query]

Crear campana de marketing — Crea una nueva campana de marketing masivo.

Iniciar campana de marketing — Inicia el envio de una campana de marketing masivo.

Pausar campana — Pausa temporalmente una campana de marketing masivo en curso [mutation]

Reanudar campana — Reanuda una campana de marketing masivo que fue pausada [mutation]

Cancelar campana — Cancela definitivamente una campana de marketing masivo (en curso, pausada, borrador o programada).

Ver logs de campana — Obtiene el progreso y logs de envio de una campana especifica [query]

Ver contactos dados de baja — Obtiene la lista de contactos que se han dado de baja de los envios masivos de la tienda [query]

Cancelar programacion de campana — Cancela la programacion de una campana programada, cambiandola a estado borrador.

Contar contactos filtrados por segmento — Cuenta cuantos contactos de una lista cumplen con filtros de segmentacion (tags, actividad reciente, historial WhatsApp) [query]

Ver lista negra de marketing — Obtiene los numeros bloqueados manualmente que no recibiran campanas masivas, distinta de las bajas voluntarias [query]

Anadir telefono a lista negra — Bloquea un numero de telefono para que no reciba campanas de marketing masivo [mutation]

Quitar telefono de lista negra — Desbloquea un numero de telefono de la lista negra de marketing masivo [mutation]

Exportar resultados de campana a CSV — Descarga los logs de envio de una campana completada como archivo CSV.

Obtener configuracion de seguimiento inteligente — Obtiene la configuracion actual del sistema de seguimiento inteligente (Smart Follow-up) [query]

Actualizar configuracion Smart Follow-up — Actualiza la configuracion de seguimiento inteligente.

Obtener configuracion de asistente de voz — Devuelve la configuracion actual del asistente de voz (Vapi BYOK): activo, assistant_id, public_key, idiomas, voces, reglas, herramientas habilitadas, transferencia humana, plantilla follow-up, URL webhook y estadisticas.

Configurar asistente de voz — Actualiza la configuracion del asistente de voz desde WAzion.

Importar configuracion desde Vapi — Lee el assistant actual en Vapi con la API key guardada y sincroniza hacia WAzion solo los campos seguros soportados: modelo, voz, transcriptor, keyterms, ruido, tiempos y limites.

Probar API key de Vapi — Valida una API key de Vapi contra el servicio sin guardarla.

Ver configuracion del assistant de Vapi — Devuelve el payload sanitizado del assistant de Vapi de la tienda (modelo, voz, transcriptor, herramientas y mensajes), tal y como WAzion lo provisiona.

Listar catalogo de voces y transcriptores — Devuelve el catalogo curado de voces compatibles con Vapi por idioma, los transcriptores disponibles y los textos de previsualizacion.

Listar llamadas de voz — Devuelve el registro paginado de llamadas del asistente de voz (Vapi) de la tienda: telefono, cliente, duracion, estado, resultado, idioma detectado y coste.

Obtener detalle de llamada de voz — Devuelve una llamada de voz concreta con su transcripcion completa y el registro de tools que ejecuto el asistente durante la llamada.

Ejecutar Smart Follow-up ahora — Lanza manualmente el analisis de seguimiento inteligente para esta tienda.

Estadisticas de Smart Follow-up — Estadisticas de recuperacion de ventas: embudo de conversion, tasa de respuesta, productos mas mencionados, rendimiento por intento y desglose de motivos de omision [query]

Logs de actividad Smart Follow-up — Lista las acciones recientes de seguimiento inteligente: que clientes se contactaron, nivel de intencion, producto mencionado, resultado y mensaje enviado [query]

Buscar conversaciones — Busca conversaciones por texto, telefono o rango de fechas.

Ver conversaciones recientes — Obtiene las conversaciones mas recientes ordenadas por ultima actividad [query]

Ver detalle de conversacion — Muestra los mensajes completos de una conversacion especifica, incluyendo datos del cliente [query]

Resumen de conversaciones — Resumen estadistico de las conversaciones de un periodo: total, satisfaccion media, urgencia, etc.

Conversaciones sin responder — Muestra conversaciones donde el ultimo mensaje es del cliente (sin respuesta del agente/IA) [query]

Conversaciones por agente — Muestra las conversaciones asignadas a un agente especifico [query]

Listar tareas — Lista las tareas de la tienda con filtros opcionales por estado, agente o telefono [query]

Crear tarea — Crea una nueva tarea asociada opcionalmente a un cliente y agente [mutation]

Actualizar tarea — Modifica una tarea existente: cambiar estado, texto, prioridad, fecha limite o asignacion [mutation]

Eliminar tarea — Elimina una tarea permanentemente [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Tareas vencidas — Muestra todas las tareas pendientes cuya fecha limite ya paso [query]

Tareas de un agente — Muestra las tareas asignadas a un agente especifico [query]

Informacion del cliente — Obtiene perfil completo de un cliente: datos CRM, comentarios, tags, conversacion, archivos y tareas [query]

Comentarios del cliente — Obtiene los comentarios y tags asociados a un cliente [query]

Anadir comentario a cliente — Anade un nuevo comentario interno a la ficha de un cliente [mutation]

Buscar en comentarios — Busca texto en los comentarios de todos los clientes [query]

Anadir tag a cliente — Anade una etiqueta (tag) a un cliente para clasificarlo [mutation]

Quitar tag de cliente — Elimina una etiqueta (tag) de un cliente [mutation]

Buscar clientes — Busca clientes por nombre, telefono o email en el CRM y en los contactos [query]

Archivos de una conversacion — Lista los archivos compartidos en una conversacion con un cliente [query]

Buscar productos — Busca productos en tu tienda online o en el CRM configurado [query]

Productos mas consultados — Muestra los productos sobre los que mas preguntan los clientes en el plugin Q&A [query]

Actividad de un agente — Muestra la actividad y carga de trabajo de un agente especifico [query]

Resumen del equipo — Vista general de todos los agentes con su carga de trabajo actual [query]

Estadisticas de agentes — Metricas de rendimiento del equipo: mensajes enviados, recibidos, tareas completadas [query]

Estado de WhatsApp — Muestra el estado de todas las sesiones de WhatsApp conectadas [query]

Listar chats activos de WhatsApp — Devuelve los chats activos de WhatsApp, entendidos como chats no archivados en la bandeja real de WhatsApp.

Ver mensajes vivos de un chat de WhatsApp — Obtiene los mensajes recientes de un chat directamente desde el VPS de WhatsApp, combinando memoria viva y logs recientes.

Logs de mensajes WhatsApp — Muestra los ultimos mensajes enviados y recibidos por WhatsApp [query]

Logs de workflows — Muestra las ejecuciones recientes de workflows automaticos de WhatsApp [query]

Preguntas recientes de plugins — Muestra las ultimas preguntas que los clientes hicieron al plugin de Product Q&A [query]

Preguntas sin respuesta adecuada — Identifica preguntas donde el bot no pudo dar una respuesta satisfactoria [query]

Estadisticas de plugins — Metricas del plugin Product Q&A: preguntas, visitantes, productos mas consultados [query]

Resumen del dia — Resumen completo de actividad de un dia: conversaciones, mensajes, plugins, workflows, follow-ups, tareas [query]

Estadisticas por periodo — Evolucion diaria de conversaciones y mensajes en un periodo [query]

Horas mas activas — Analiza a que horas del dia se reciben mas mensajes de clientes [query]

Temas mas frecuentes — Muestra los temas/intenciones mas comunes en las conversaciones [query]

Historial completo del cliente — Timeline completo de un cliente: mensajes, comentarios, archivos, tareas, pedidos, follow-ups [query]

List Calendar Events — List upcoming appointments/events in a date range [query]

Crear evento — Agenda un nuevo evento o cita en el calendario [mutation]

Actualizar evento — Modifica un evento existente del calendario [mutation]

Eliminar evento — Elimina un evento del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Resumen IA de conversacion — Genera un resumen de una conversacion usando IA.

Analisis de sentimiento — Analiza el sentimiento e intencion del cliente en una conversacion usando IA.

Listar notificaciones — Obtiene las notificaciones del sistema con filtros opcionales [query]

Marcar notificacion como leida — Marca una notificacion especifica como leida [mutation]

Marcar todas como leidas — Marca todas las notificaciones no leidas como leidas [mutation]

Eliminar notificacion — Elimina permanentemente una notificacion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Contar notificaciones no leidas — Obtiene el numero de notificaciones pendientes de leer [query]

Eliminar mensaje de conversacion — Elimina un mensaje especifico de una conversacion.

Busqueda global de clientes — Busca en todas las fuentes de datos de clientes: CRM, contactos, conversaciones.

Importar contactos de marketing — Importa contactos a una lista de marketing masivo.

Pre-verificar eliminación de sesión WhatsApp — Muestra qué configuraciones se verían afectadas al eliminar una sesión de WhatsApp (workflows, campañas, seguimiento inteligente) y lista las sesiones alternativas disponibles para migración.

Eliminar sesion de WhatsApp — Elimina una sesion de WhatsApp desconectada.

WhatsApp Workflow Statistics — Get WhatsApp message volume, workflow execution stats, peak hours, and performance metrics [query]

Distribucion horaria de mensajes WhatsApp — Muestra la distribucion horaria de mensajes entrantes y salientes de WhatsApp [query]

Health check completo de WhatsApp — Estado combinado de sesiones, actividad de mensajes 24h y workflows activos [query]

Enviar mensaje de WhatsApp — Envia un mensaje de WhatsApp a un telefono.

Archivar chat de WhatsApp — Archiva o desarchiva un chat de WhatsApp indicando solo el telefono.

Consultar si un chat de WhatsApp esta archivado — Consulta si el chat de WhatsApp de un telefono esta archivado actualmente.

Historial de creditos — Muestra el consumo de creditos OpenAI por dia y por endpoint [query]

Analytics de conversaciones — Distribucion de satisfaccion, urgencia e intenciones en conversaciones analizadas [query]

Estadisticas de uso de API — Consumo de tokens y costes por modelo de IA [query]

Estado de sincronizacion e-commerce — Estado de conexion con la plataforma e-commerce y estadisticas de clientes CRM sincronizados [query]

Fusionar clientes — Fusiona dos registros de cliente en uno, combinando comentarios, tags y datos CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Valor de vida del cliente — Calcula metricas de valor del cliente: pedidos, gasto, antiguedad, interacciones [query]

Exportar conversaciones — Exporta conversaciones con todos los mensajes en formato estructurado [query]

Tendencia de sentimiento — Muestra la evolucion del sentimiento a lo largo del tiempo.

Sugerencias de respuesta IA — Genera 3 sugerencias de respuesta basadas en la conversacion actual [query]

Auto-etiquetar cliente con IA — Analiza la conversacion con IA y sugiere tags relevantes para el cliente [query]

Auto-categorizar conversaciones — Categoriza conversaciones recientes por tema, intento y prioridad usando IA [query]

Traducir conversacion — Traduce los ultimos mensajes de una conversacion a otro idioma usando IA [query]

Listar configuracion de plugins — Lista todos los plugins instalados con su configuracion y estado [query]

Sesiones de chat web — Lista las sesiones recientes del widget de chat web [query]

Rendimiento detallado de agente — Metricas detalladas de rendimiento de un agente: clientes asignados, tareas, tasa de completado [query]

Estadisticas de Marketing Masivo — Estadisticas de campanas masivas: rendimiento por campana, desglose de fallos, distribucion horaria de envios, calidad de listas y balance de creditos disponibles [query]

Exportar datos del cliente (GDPR) — Exporta todos los datos almacenados de un cliente para cumplimiento GDPR (Art.

Eliminar datos del cliente (GDPR) — Elimina todos los datos personales de un cliente para cumplimiento GDPR (Art.

Contar conversaciones — Cuenta conversaciones que coinciden con criterios de busqueda, fecha o periodo [query]

Estadisticas de auto-learning — Obtiene estadisticas detalladas del sistema de auto-learning: snippets activos, pendientes, rechazados, etc.

Eliminar archivo de conversacion — Elimina un archivo compartido en una conversacion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Descargar archivo de conversacion — Obtiene la URL de descarga de un archivo compartido en una conversacion [query]

Detalle de conversacion de plugin — Muestra los mensajes completos de una conversacion del plugin de chat web [query]

Guardar nota de conversacion del plugin — Genera un resumen IA de una conversacion del plugin de chat web y lo guarda como nota en el perfil del cliente.

Verificar nota de conversacion del plugin — Comprueba si ya existe una nota guardada para una sesion de chat del plugin y muestra los datos del cliente asociado.

Ver conversaciones del chat web de un cliente — Obtiene las conversaciones cerradas del plugin de chat web para un teléfono específico.

Descargar archivo de conocimiento — Obtiene la URL de descarga de un archivo de la base de conocimiento [query]

Estado de procesamiento de archivos — Obtiene el estado de procesamiento de todos los archivos de conocimiento (polling endpoint) [query]

Vista previa de seguimiento — Genera una vista previa del mensaje de seguimiento que se enviaria a un cliente sin enviarlo realmente [query]

Reordenar workflows — Cambia el orden de ejecucion de los workflows de WhatsApp [mutation]

Activar/desactivar workflows en lote — Activa o desactiva multiples workflows a la vez [mutation]

Eliminar workflows en lote — Elimina multiples workflows de WhatsApp a la vez.

Probar workflow en seco — Simula la ejecucion de un workflow con un mensaje de prueba sin enviar nada real.

Listar contactos opt-out de WhatsApp — Muestra los contactos que han solicitado no recibir mensajes automaticos de WhatsApp [query]

Anadir contacto a opt-out WhatsApp — Anade un numero a la lista de opt-out para que no reciba mensajes automaticos [mutation]

Quitar contacto de opt-out WhatsApp — Elimina un numero de la lista de opt-out para que pueda recibir mensajes automaticos de nuevo [mutation]

Verificar si un contacto esta en opt-out — Comprueba si un numero de telefono esta en la lista de opt-out de automatizacion WhatsApp [query]

Listar mensajes programados — Lists scheduled WhatsApp messages with optional status filter.

Programar mensaje de WhatsApp — Programa un mensaje de WhatsApp para envio futuro.

Cancelar mensaje programado — Cancela un mensaje de WhatsApp que esta programado para envio futuro [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Update scheduled message — Updates a pending scheduled WhatsApp message.

Listar plantillas de WhatsApp — Muestra las plantillas de mensajes guardadas para WhatsApp [query]

Ver plantilla de WhatsApp — Obtiene el detalle de una plantilla de mensaje especifica [query]

Crear workflow desde plantilla — Crea un nuevo workflow de WhatsApp a partir de una plantilla existente [mutation]

Guardar como plantilla — Guarda un mensaje como plantilla reutilizable de WhatsApp [mutation]

Eliminar plantilla de WhatsApp — Elimina una plantilla de mensaje de WhatsApp.

Conectar n��mero de WhatsApp — Inicia el proceso de conexión de un nuevo número de WhatsApp.

Ver estado de conexiones WhatsApp — Muestra todas las sesiones de WhatsApp de la tienda con su estado actual (conectado, desconectado, pendiente QR) [query]

Añadir múltiples teléfonos a lista negra — Añade varios números de teléfono a la lista negra de marketing masivo de una vez [mutation]

Ver detalle de campaña — Obtiene los detalles completos de una campaña de marketing masivo [query]

Actualizar campaña — Modifica los datos de una campaña de marketing masivo existente (solo en estado borrador) [mutation]

Eliminar campaña — Elimina permanentemente una campaña de marketing masivo [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Duplicar campaña — Crea una copia de una campaña existente en estado borrador [mutation]

Archivar campaña — Archiva una campaña completada para mantener la lista limpia [mutation]

Desarchivar campaña — Restaura una campaña archivada a la lista principal [mutation]

Aprobar campaña — Aprueba una campaña pendiente de aprobación para que pueda ser enviada [mutation]

Ver detalle de lista de contactos — Obtiene los contactos de una lista específica con paginación y búsqueda [query]

Añadir contactos a lista — Añade uno o más contactos a una lista de marketing [mutation]

Eliminar contacto de lista — Elimina un contacto individual de una lista de marketing [mutation]

Eliminar contactos en bloque — Elimina múltiples contactos de una lista de marketing [mutation]

Ver sesiones de marketing — Obtiene las sesiones de WhatsApp disponibles para envío de campañas [query]

Asignar sesión a marketing — Habilita o deshabilita una sesión de WhatsApp para envío de campañas de marketing [mutation]

Eliminar bajas en bloque — Elimina registros de bajas de marketing masivo [mutation]

Crear lista desde clientes inactivos — Crea una nueva lista de contactos a partir de clientes que no han tenido conversación en un periodo determinado [mutation]

Crear lista desde seguimientos — Crea una lista de contactos desde conversaciones detectadas por Smart Follow-up [mutation]

Ver detalle de uso por consulta — Muestra el detalle individual de cada consulta de IA con tokens y costes [query]

Ver estadísticas de workflows WhatsApp — Muestra estadísticas de ejecución de los workflows de WhatsApp en un periodo [query]

Ver estadísticas de sesión de workflows — Obtiene estadísticas de workflows para una sesión específica de WhatsApp: mensajes de hoy, ejecuciones, volumen de 7 días [query]

Generar enlace de referido — Genera el enlace único de referido del usuario para compartir.

Ver datos de referidos — Muestra los referidos del usuario, comisiones pendientes y pagadas, y estado de solicitudes de pago [query]

Solicitar pago de comisiones — Solicita el pago de las comisiones pendientes (mínimo 50€).

Analytics detallado con structured outputs — Obtiene analytics detallados de conversaciones usando structured outputs: KPIs, distribucion por intencion, sentimiento, urgencia, tendencia de satisfaccion y conversaciones recientes.

Importar contactos manualmente — Importa contactos a una lista de marketing masivo escribiendo los telefonos manualmente [mutation]

Importar contactos desde conversaciones — Importa contactos seleccionados desde conversaciones de WhatsApp a una lista de marketing [mutation]

Importar todos los contactos de conversaciones — Importa todos los contactos de conversaciones de WhatsApp a una lista de marketing [mutation]

Importar contactos desde plataforma — Importa contactos de clientes desde la plataforma ecommerce conectada (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation]

Importar contactos desde CRM — Importa contactos del CRM interno de WAzion a una lista de marketing masivo [mutation]

Ver perfil de WhatsApp — Obtiene el perfil de WhatsApp de una sesion conectada: nombre, foto, estado/info, y datos de empresa si es WhatsApp Business (descripcion, direccion, email, web, horario) [query]

Actualizar perfil de WhatsApp — Actualiza campos del perfil de WhatsApp: info/about, y datos de empresa (descripcion, direccion, email, web, horario).

Ver estado de salud del CRM — Muestra el estado actual de los endpoints CRM configurados: si estan activos o deshabilitados por errores consecutivos, contador de errores y lista de endpoints [query]

Resetear errores CRM — Resetea el contador de errores CRM y reactiva los endpoints si estaban deshabilitados por errores consecutivos [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Activar/desactivar análisis de sentimiento automático — Activa o desactiva el análisis automático de sentimiento en las conversaciones de WhatsApp.

List AI Corrections — List active AI corrections for this assistant.

Record AI Correction — Record a mistake in YOUR OWN responses or behavior (this dashboard chat).

Update AI Correction — Update an existing AI correction.

Delete AI Correction — Remove an AI correction that is no longer valid.

List Customer AI Corrections — List corrections for the CUSTOMER-FACING WhatsApp AI.

Record Customer AI Correction — Record a correction for the CUSTOMER-FACING WhatsApp AI (auto-pilot, workflows, suggestions, chat web plugin).

Update Customer AI Correction — Edit an existing correction for the customer-facing WhatsApp AI.

Delete Customer AI Correction — Remove a correction from the customer-facing WhatsApp AI that is no longer valid.

Get AI Training Suggestions — List pending AI improvement suggestions generated by the automatic error detection system.

Listar agentes (JSON) — Devuelve todos los agentes configurados en formato JSON con sus datos completos: nombre, email, teléfono, color, permisos y si tienen PIN.

Listar sesiones para mensajes programados — Devuelve las sesiones de WhatsApp conectadas disponibles para enviar mensajes programados.

Listar cuentas de email — Devuelve todas las cuentas de correo electronico configuradas en la tienda, con sus agentes asignados.

Crear cuenta de email — Crea una nueva cuenta de correo electronico con configuracion IMAP/SMTP.

Ver detalle de cuenta de email — Devuelve los datos completos de una cuenta de correo especifica, incluyendo agentes asignados.

Actualizar cuenta de email — Modifica los campos de una cuenta de correo existente.

Eliminar cuenta de email — Elimina una cuenta de correo y todos sus emails asociados.

Reasignar agentes de cuenta de email — Actualiza los agentes asignados a una cuenta de correo electronico.

Ver periodo de retencion de emails — Devuelve el periodo de retencion configurado para los emails de la tienda.

Configurar retencion de emails — Cambia el periodo de retencion de emails.

Configurar auto-responder de email — Configura el auto-responder IA para una cuenta de email.

Estadisticas de email — Obtiene estadisticas de correo electronico: volumenes, tiempos de respuesta, desglose por agente y clasificacion IA [query]

Probar conexion de email — Verifica que la conexion IMAP y SMTP de una cuenta de email funciona correctamente.

Listar hilos de email — Lista los hilos de email de la tienda, con filtros por estado y cuenta [query]

Ver detalle de hilo de email — Obtiene todos los mensajes de un hilo de email especifico [query]

Enviar respuesta de email — Envia una respuesta a un hilo de email existente o compone un nuevo email [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Marcar email como leido — Marca un hilo o mensaje de email como leido.

Generar borrador de email con IA — Genera un borrador de respuesta usando IA para un hilo de email [mutation]

Accion sobre hilo de email — Ejecuta una accion sobre un hilo de email: archivar, eliminar, spam, restaurar, marcar como no leido, posponer (snooze), quitar snooze, fusionar hilos, asignar etiquetas o asignar agente [mutation]

Descubrir carpetas IMAP — Conecta al servidor IMAP de una cuenta de email y descubre las carpetas disponibles (Enviados, Papelera, Archivo, Spam).

Configurar carpetas IMAP — Configura el mapeo de carpetas IMAP para una cuenta de email (Enviados, Papelera, Archivo, Spam).

Configurar modo de sincronizacion — Configura el modo de sincronizacion IMAP para una cuenta: solo bandeja de entrada o bidireccional (sincroniza acciones como archivar, eliminar, spam con el servidor).

Reintentar conexion de cuenta de email — Resetea el estado de error de una cuenta de email y reintenta la conexion.

Listar reglas de email — Lista todas las reglas automaticas de email configuradas para la tienda.

Crear regla de email — Crea una nueva regla automatica para procesar emails entrantes.

Actualizar regla de email — Actualiza una regla de email existente.

Eliminar regla de email — Elimina una regla de email.

Listar notas internas de un hilo de email — Obtiene las notas internas de un hilo de email.

Anadir nota interna a hilo de email — Agrega una nota interna a un hilo de email.

Eliminar nota interna de email — Elimina una nota interna de un hilo de email.

Establecer etiquetas de hilo de email — Establece las etiquetas de un hilo de email.

Asignar hilo de email a un agente — Asigna un hilo de email a un agente especifico.

Establecer prioridad de hilo de email — Cambia la prioridad de un hilo de email.

Listar emails programados — Muestra los emails que estan programados para enviarse en el futuro.

Cancelar email programado — Cancela un email que estaba programado para enviarse.

Forzar sincronizacion de email — Fuerza una sincronizacion inmediata de todas las cuentas de email via IMAP [mutation]

Resolver email de contacto — Busca la direccion de email asociada a un contacto de WhatsApp usando CRM y plataforma e-commerce [query]

Vincular contacto a hilo de email — Vincula un contacto de WhatsApp a un hilo de email para asociar conversaciones [mutation]

Desvincular contacto de hilo de email — Elimina la vinculacion de un contacto de WhatsApp con un hilo de email [mutation]

Buscar contactos para vincular a email — Busca clientes por nombre o telefono para vincularlos a hilos de email [query]

Subir adjunto de email — Sube un archivo para adjuntarlo a un email [mutation]

Descargar adjunto de email — Obtiene la URL de descarga de un adjunto de email [query]

Listar borradores de email — Muestra los borradores de email pendientes de envio.

Posponer hilo de email — Pospone un hilo de email hasta una fecha y hora especifica.

Reactivar hilo de email pospuesto — Reactiva un hilo de email que estaba pospuesto, devolviendolo a estado abierto.

Fusionar hilos de email — Fusiona un hilo de email en otro.

Marcar hilo de email como no leido — Marca como no leidos todos los mensajes de un hilo de email (o solo los message_ids especificados).

Restaurar hilo de email — Restaura un hilo de email previamente eliminado, archivado o marcado como spam, devolviendolo a la bandeja de entrada.

Marcar hilo de email como spam — Marca un hilo de email como spam y lo mueve a la carpeta de spam via IMAP.

Asociar telefonos a hilos de email — Procesa hasta 50 hilos de email sin telefono asociado e intenta resolver el contacto a partir de la direccion del remitente, consultando CRM, plataforma e-commerce y mappings cacheados.

Eliminar asistente Doc-QA — Elimina un asistente Doc-QA y todos sus recursos asociados en OpenAI [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar archivo de Doc-QA — Elimina un archivo de un asistente Doc-QA [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar archivos de Doc-QA — Lista los archivos subidos a un asistente Doc-QA [query]

Detalle de asistente Doc-QA — Obtiene los detalles completos de un asistente Doc-QA incluyendo estadisticas [query]

Historial de preguntas Doc-QA — Obtiene el historial de preguntas realizadas a un asistente Doc-QA [query]

Regenerar token Doc-QA — Genera un nuevo token de acceso para un asistente Doc-QA [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar cuentas de email — Lista las cuentas de email accesibles con su estado y configuracion basica [query]

Contador de emails no leidos — Devuelve el total de emails no leidos en todas las cuentas [query]

Contadores de filtros de email — Devuelve la cantidad de hilos por cada filtro (no leidos, leidos, enviados, archivados, etc.) [query]

Eliminar foto de perfil de WhatsApp — Elimina la foto de perfil de una sesion de WhatsApp [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

List Calendar Connections — List all connected calendar providers (Google, Microsoft) for this shop [query]

List Calendar Services — List all appointment types/services configured for a calendar [query]

Get Calendar Settings — Get calendar integration settings (enabled, timezone, booking rules) [query]

Listar calendarios OAuth — Lista los calendarios disponibles de una conexion OAuth (Google/Microsoft) para vincular [query]

Vincular calendario OAuth — Vincula un calendario externo (Google/Microsoft) a la tienda [mutation]

Despublicar FAQ — Despublica una o varias FAQs del plugin Product Q&A [mutation]

Republicar FAQ — Republica una o varias FAQs previamente despublicadas [mutation]

Eliminar FAQ — Elimina permanentemente una o varias FAQs del plugin Product Q&A [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar conexion de calendario — Elimina una conexion de proveedor de calendario (Google/Microsoft) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar calendarios — Lista todos los calendarios disponibles con conteo de servicios y eventos proximos [query]

Actualizar calendario — Actualiza propiedades de un calendario (nombre, descripcion, color, estado por defecto) [mutation]

Eliminar calendario — Elimina un calendario y todos sus eventos, servicios y disponibilidad [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar agentes de calendario — Lista agentes asignados a un calendario especifico con sus roles [query]

Asignar agente a calendario — Asigna un agente a un calendario con un rol especifico [mutation]

Desasignar agente de calendario — Desasigna un agente de un calendario [mutation]

Crear servicio de calendario — Crea un tipo de cita/servicio para un calendario (ej: consulta 30min, reunion 60min) [mutation]

Actualizar servicio de calendario — Actualiza propiedades de un servicio/tipo de cita existente [mutation]

Eliminar servicio de calendario — Elimina un servicio/tipo de cita del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar disponibilidad de calendario — Lista todas las reglas de disponibilidad de un calendario (horarios, excepciones, bloqueos) [query]

Crear regla de disponibilidad — Crea una regla de disponibilidad en un calendario (semanal, excepcion por fecha, bloqueo) [mutation]

Actualizar regla de disponibilidad — Actualiza una regla de disponibilidad existente [mutation]

Eliminar regla de disponibilidad — Elimina una regla de disponibilidad del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar notificaciones de calendario — Lista las notificaciones configuradas para un calendario (confirmaciones, recordatorios, etc.) [query]

Crear notificacion de calendario — Crea una notificacion automatica para un calendario (confirmacion, recordatorio, cancelacion, seguimiento, no-show) [mutation]

Actualizar notificacion de calendario — Actualiza una notificacion automatica de calendario [mutation]

Eliminar notificacion de calendario — Elimina una notificacion automatica de calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Guardar configuracion de calendario — Guarda la configuracion global del modulo de calendario [mutation]

Cambiar estado de evento — Cambia el estado de un evento de calendario (pendiente, confirmado, cancelado, completado, no-show) [mutation]

Listar eventos de calendario — Lista eventos del calendario para un rango de fechas, con filtrado por agente o telefono [query]

Aprobar snippet de conocimiento — Aprueba un snippet de conocimiento pendiente y lo activa [mutation]

Rechazar snippet de conocimiento — Rechaza un snippet de conocimiento pendiente [mutation]

Editar snippet de conocimiento — Edita el contenido o categoria de un snippet de conocimiento [mutation]

Eliminar snippet de conocimiento — Elimina permanentemente un snippet de conocimiento [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Resolver conflicto de snippet — Resuelve un conflicto entre snippets de conocimiento eligiendo cual mantener [mutation]

Mantener ambos snippets en conflicto — Mantiene ambos snippets en conflicto activando los dos [mutation]

Rechazar conflicto y proponer dato correcto — Rechaza ambos snippets en conflicto y crea uno nuevo con el contenido propuesto por el usuario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Alternar snippet permanente — Alterna el estado permanente de un snippet (protege de expiracion por antiguedad) [mutation]

Obtener asignaciones de agentes — Devuelve los agentes asignados a una lista de telefonos de clientes [query]

Crear contacto CRM — Crea un nuevo contacto en el CRM interno de WAzion [mutation]

Actualizar contacto CRM — Actualiza los datos de un contacto existente en el CRM interno [mutation]

Obtener contacto CRM — Obtiene los datos de un contacto del CRM interno por su numero de WhatsApp [query]

Verificar estado de archivos Doc-QA — Comprueba el estado de procesamiento de los archivos subidos a un asistente Doc-QA [query]

Subir archivo a Doc-QA — Sube un documento a un asistente Doc-QA para que pueda responder preguntas sobre su contenido [mutation]

Exportar contactos CRM — Exporta los contactos del CRM interno como archivo CSV [query]

Importar contactos CRM — Importa contactos al CRM interno desde un archivo CSV [mutation]

Importar contactos desde CSV — Importa contactos a una lista de marketing desde un archivo CSV [mutation]

Importar contactos desde archivo de texto — Importa contactos a una lista de marketing desde un archivo de texto (un telefono por linea) [mutation]

Previsualizar archivo de importacion — Previsualiza las columnas y primeras filas de un archivo CSV antes de importar contactos [query]

Importar contactos con mapeo de columnas — Importa contactos desde un archivo CSV previamente previsualizado, especificando que columna contiene el telefono y el nombre [mutation]

Consultar estado actual — Obtiene el estado actual de la tienda: idioma, creditos, configuracion basica [query]

Cambiar idioma — Cambia el idioma del dashboard y las respuestas de la IA [mutation]

Cambiar zona horaria — Cambia la zona horaria para mostrar fechas y horas correctamente [mutation]

Cambiar formato de fecha — Cambia el formato en que se muestran las fechas [mutation]

Activar/desactivar traduccion automatica — Activa o desactiva la traduccion automatica de mensajes [mutation]

Cambiar URL de la tienda — Actualiza la URL de tu tienda online [mutation]

Cambiar nombre del negocio — Actualiza el nombre publico de tu negocio.

Actualizar informacion del negocio — Actualiza el tipo de negocio, tipo de venta y descripcion del negocio.

Listar agentes — Lista todos los agentes del comercio con detalles de perfil y permisos [query]

Crear agente — Crea un nuevo agente de atencion.

Editar agente — Modifica los datos de un agente existente [mutation]

Eliminar agente — Elimina un agente de atencion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver permisos de un agente — Obtiene los permisos configurados de un agente y el registro completo de permisos disponibles [query]

Guardar permisos de un agente — Actualiza los permisos de un agente.

Ver estadisticas de uso — Muestra el uso de creditos, tokens y costes de los ultimos dias [query]

Ver analytics — Muestra metricas de rendimiento: conversaciones, mensajes, actividad diaria [query]

Activar/desactivar analytics — Activa o desactiva el registro de analytics con structured outputs para esta tienda [mutation]

Activar/desactivar auto-learning — Activa o desactiva el aprendizaje automatico de la IA [mutation]

Activar/desactivar busqueda web — Activa o desactiva la busqueda en internet de la IA.

Ver prompt actual — Muestra el prompt actual de la IA [query]

Ver historial de prompts — Muestra las versiones anteriores del prompt [query]

Conectar plataforma e-commerce — Conecta tu tienda online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) para buscar productos, pedidos y clientes.

Probar conexion e-commerce — Verifica que la conexion con la plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o VTEX) funciona correctamente.

Verificar permisos de escritura — Verifica si la conexion con la plataforma e-commerce tiene permisos de escritura para sincronizar FAQs.

Ver configuracion de webhooks — Lee la configuracion actual de webhooks de la tienda: si estan activados, URL configurada, eventos suscritos y si tiene secret.

Configurar webhooks — Modifica la configuracion de webhooks.

Probar webhook — Envia un webhook de prueba.

Configurar funciones personalizadas IA — Define APIs que la IA puede llamar durante conversaciones [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar endpoints CRM — Define endpoints para sincronizar datos con tu CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Configurar plugin Chat — Configura el widget de chat web.

Configurar plugin Product Q&A — Activa y configura el widget de preguntas sobre productos [mutation]

Regenerar token de plugin — Genera un nuevo token para los plugins (invalida el anterior) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar asistentes Doc Q&A — Muestra todos los asistentes de documentacion creados con el plugin Doc Q&A [query]

Crear asistente Doc Q&A — Crea un nuevo asistente de documentacion.

Actualizar asistente Doc Q&A — Modifica la configuracion de un asistente de documentacion existente [mutation]

Ver estadisticas de asistente Doc Q&A — Muestra estadisticas detalladas de un asistente de documentacion.

Ver estadisticas del plugin Chat Web — Muestra estadisticas de uso del plugin de chat web: conversaciones, mensajes, sesiones activas, referrers y paises [query]

Actualizar datos de contacto — Actualiza nombre, email y telefono de la cuenta [mutation]

Ver historial de compras — Muestra el historial de compras de creditos [query]

Actualizar datos de facturacion — Actualiza los datos de facturacion para las facturas [mutation]

Guardar prompt — Guarda un nuevo prompt para la IA.

Mejorar prompt con IA — Analiza el prompt actual con IA y devuelve puntuaciones por categoria, sugerencias de mejora y una version mejorada del prompt.

Aplicar instruccion al prompt — Modifica el prompt existente segun una instruccion en lenguaje natural.

Restaurar prompt por defecto — Obtiene el prompt por defecto segun el idioma [query]

Revertir prompt a version anterior — Revierte la parte autogenerada del prompt a una version anterior del historial.

Ver metricas de autolearning — Muestra las metricas del sistema de aprendizaje automatico incluyendo KPIs, distribucion por categoria y evolucion de similitud.

Configurar aprendizaje trazable por canal — Configura el modo de despliegue del aprendizaje automatico para un canal concreto (off, sombra, suave, forzado), cuantas reglas se aplican como maximo y que categorias estan habilitadas o forzadas.

Ver metricas de aprendizaje trazable — Muestra metricas del sistema de aprendizaje trazable: KPIs de uso de reglas, eventos de aprendizaje, distribucion por canal, reglas mas usadas y eventos recientes.

Aplicar sugerencia de entrenamiento — Aplica una sugerencia de entrenamiento de IA.

Descartar sugerencia de entrenamiento — Descarta una sugerencia de entrenamiento de IA con motivo opcional.

Listar snippets de conocimiento — Lista snippets de conocimiento filtrados por estado (pendiente, activo, en conflicto, obsoleto, rechazado) [query]

Gestionar snippet de conocimiento — Permite aprobar, rechazar, editar o eliminar un dato aprendido.

Actualización inteligente de conocimiento — Busca y actualiza datos aprendidos que contradigan o estén desactualizados según la instrucción del usuario.

Configurar idiomas de la plataforma — Configura como se manejan los idiomas y URLs de tu plataforma e-commerce [mutation]

Configurar etiquetas de clientes — Configura las etiquetas para clasificar clientes [mutation]

Configurar pedidos — Configura prefijos de pedidos y telefonos/emails a ignorar [mutation]

Ver conversaciones del plugin — Muestra las conversaciones del plugin de chat web.

Probar conexion Shopify — Valida la conexion con una tienda Shopify verificando las credenciales y los permisos OAuth.

Probar endpoint CRM — Prueba la conectividad y respuesta de un endpoint CRM personalizado configurado en la tienda [query]

Regenerar API key del dashboard — Genera una nueva API key (token_ext) para la tienda.

Ver API key actual — Muestra la API key actual de la tienda (token_ext) y la URL del servidor MCP.

Ver estadisticas de Product Q&A — Muestra estadisticas del plugin de preguntas sobre productos [query]

Ver preguntas de Product Q&A — Muestra las preguntas sobre productos.

Publicar pregunta como FAQ — Publica manualmente una pregunta del historial como FAQ en tu tienda online.

Ver FAQs publicadas — Lista las FAQs publicadas del plugin Product Q&A, agrupadas por producto.

Gestionar FAQs — Permite despublicar, republicar o eliminar FAQs del plugin Product Q&A.

Desconectar plataforma e-commerce — Desconecta la integracion con tu plataforma e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Ver estado de almacenamiento — Muestra el uso actual de almacenamiento y el plan activo [query]

Listar archivos de almacenamiento — Muestra la lista de archivos subidos a la base de conocimiento con su tamano y fecha [query]

Ver informacion de creditos — Muestra informacion detallada sobre los creditos disponibles: gratuitos, comprados, porcentaje usado y fecha de renovacion.

Enviar ticket de soporte — Envia un mensaje al equipo de soporte de WAzion.

Listar Tickets IA — Lista tickets internos IA-agente.

Ver detalle de Ticket IA — Obtiene un ticket interno con mensajes, eventos, adjuntos y contexto de cliente/conversacion.

Crear o actualizar Ticket IA — Crea o actualiza un ticket interno para un cliente.

Asignar Ticket IA — Asigna un ticket interno a un agente.

Anadir nota interna a Ticket IA — Anade una nota interna al ticket.

Generar brief IA de ticket — Genera un resumen operativo interno, posible solucion, datos faltantes y hechos seguros para el cliente.

Redactar respuesta segura de Ticket IA — Genera un borrador seguro para cliente a partir de instrucciones internas.

Enviar respuesta segura de Ticket IA — Envia al cliente un borrador seguro.

Resolver Ticket IA — Marca un ticket interno como resuelto.

Reabrir Ticket IA — Reabre un ticket resuelto/cerrado cuando el cliente insiste o aparece informacion nueva.

Cerrar Ticket IA — Cierra un ticket interno cuando el caso queda terminado.

Actualizar Ticket IA — Actualiza campos de un ticket interno: titulo, descripcion, estado, prioridad, categoria o fecha limite.

Resumir hilo de Ticket IA — Genera (o devuelve cacheado) un resumen del hilo del ticket con la situacion, contexto del cliente y proximos pasos.

Resolucion del agente para Ticket IA — Registra una resolucion interna del agente y encola un seguimiento al cliente.

Vincular archivo a Ticket IA — Adjunta un archivo de la conversacion al ticket interno.

Estadisticas de Tickets IA — Obtiene metricas de tickets internos: abiertos, sin asignar, urgentes, vencidos, creados y resueltos en el periodo, tiempo medio de resolucion y series diarias.

Ver ajustes de Tickets IA — Devuelve si Tickets IA esta activado para la tienda y el prompt de sistema en uso.

Activar o desactivar Tickets IA — Activa o desactiva el sistema de Tickets IA para la tienda.

Listar workflows de WhatsApp — Obtiene la lista de todos los workflows de automatizacion de WhatsApp.

Crear workflow de WhatsApp — Crea un nuevo workflow de automatizacion para respuestas de WhatsApp.

Activar/Pausar workflow — Activa o pausa un workflow de WhatsApp existente [mutation]

Eliminar workflow — SOLO para BORRAR/ELIMINAR un workflow de WhatsApp de forma permanente.

Ver historial de conversacion WhatsApp — Muestra el historial de mensajes de WhatsApp con un telefono especifico [query]

Listar archivos de base de conocimiento — Muestra todos los archivos subidos a la base de conocimiento (PDFs, documentos, etc.) [query]

Ver logs de workflows WhatsApp — Obtiene el historial de ejecuciones de workflows de WhatsApp Auto con filtros de fecha [query]

Eliminar archivo de conocimiento — Elimina un archivo de la base de conocimiento (no permite eliminar archivos de sistema) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Activar/desactivar archivo de conocimiento — Activa o pausa un archivo sin eliminarlo (la IA solo usa archivos activos) [mutation]

Crear archivo de conocimiento desde texto — Crea un nuevo archivo en la base de conocimiento a partir de contenido de texto.

Desconectar WhatsApp — Desconecta una sesion de WhatsApp y elimina los datos de autenticacion.

Reconectar WhatsApp — Intenta reconectar una sesion de WhatsApp existente (puede requerir escanear QR manualmente).

Sincronizar conocimiento ahora — Fuerza la sincronizacion inmediata de los facts aprendidos al Vector Store (normalmente se hace automaticamente) [mutation]

Actualizar archivo de conocimiento — Cambia el titulo, descripcion y/o contenido de un archivo de conocimiento.

Listar agentes de atencion — Muestra todos los agentes disponibles para asignar en workflows de WhatsApp [query]

Editar workflow de WhatsApp — Modifica un workflow existente (cambiar condiciones, añadir/quitar palabras clave, editar acciones, renombrar, activar/desactivar).

Ver estado del onboarding — Muestra el progreso de configuracion inicial del usuario (setup guide) [query]

Obtener codigo embed de plugin — Genera el codigo de instalacion (embed code) para un plugin.

Editar sesion de WhatsApp — Actualiza la etiqueta y uno o varios roles lógicos de un número de WhatsApp.

Obtener QR de WhatsApp — Obtiene el codigo QR de WhatsApp para que el usuario lo escanee.

Activar/desactivar lectura automatica de medios — Activa o desactiva el analisis automatico de imagenes, documentos PDF y audios enviados por clientes via WhatsApp.

Obtener configuracion de marketing masivo — Obtiene la configuracion actual de marketing masivo (auto-respuesta, texto de baja, aprobacion) [query]

Guardar configuracion de marketing masivo — Guarda la configuracion de marketing masivo: auto-respuesta, traduccion y opciones de envio [mutation]

Listar listas de contactos — Obtiene todas las listas de contactos de marketing masivo de la tienda [query]

Crear lista de contactos — Crea una nueva lista de contactos para campanas de marketing masivo [mutation]

Eliminar lista de contactos — Elimina una lista de contactos y todos sus contactos asociados.

Listar campanas de marketing — Obtiene todas las campanas de marketing masivo de la tienda [query]

Crear campana de marketing — Crea una nueva campana de marketing masivo.

Iniciar campana de marketing — Inicia el envio de una campana de marketing masivo.

Pausar campana — Pausa temporalmente una campana de marketing masivo en curso [mutation]

Reanudar campana — Reanuda una campana de marketing masivo que fue pausada [mutation]

Cancelar campana — Cancela definitivamente una campana de marketing masivo (en curso, pausada, borrador o programada).

Ver logs de campana — Obtiene el progreso y logs de envio de una campana especifica [query]

Ver contactos dados de baja — Obtiene la lista de contactos que se han dado de baja de los envios masivos de la tienda [query]

Cancelar programacion de campana — Cancela la programacion de una campana programada, cambiandola a estado borrador.

Contar contactos filtrados por segmento — Cuenta cuantos contactos de una lista cumplen con filtros de segmentacion (tags, actividad reciente, historial WhatsApp) [query]

Ver lista negra de marketing — Obtiene los numeros bloqueados manualmente que no recibiran campanas masivas, distinta de las bajas voluntarias [query]

Anadir telefono a lista negra — Bloquea un numero de telefono para que no reciba campanas de marketing masivo [mutation]

Quitar telefono de lista negra — Desbloquea un numero de telefono de la lista negra de marketing masivo [mutation]

Exportar resultados de campana a CSV — Descarga los logs de envio de una campana completada como archivo CSV.

Obtener configuracion de seguimiento inteligente — Obtiene la configuracion actual del sistema de seguimiento inteligente (Smart Follow-up) [query]

Actualizar configuracion Smart Follow-up — Actualiza la configuracion de seguimiento inteligente.

Obtener configuracion de asistente de voz — Devuelve la configuracion actual del asistente de voz (Vapi BYOK): activo, assistant_id, public_key, idiomas, voces, reglas, herramientas habilitadas, transferencia humana, plantilla follow-up, URL webhook y estadisticas.

Configurar asistente de voz — Actualiza la configuracion del asistente de voz desde WAzion.

Importar configuracion desde Vapi — Lee el assistant actual en Vapi con la API key guardada y sincroniza hacia WAzion solo los campos seguros soportados: modelo, voz, transcriptor, keyterms, ruido, tiempos y limites.

Probar API key de Vapi — Valida una API key de Vapi contra el servicio sin guardarla.

Ver configuracion del assistant de Vapi — Devuelve el payload sanitizado del assistant de Vapi de la tienda (modelo, voz, transcriptor, herramientas y mensajes), tal y como WAzion lo provisiona.

Listar catalogo de voces y transcriptores — Devuelve el catalogo curado de voces compatibles con Vapi por idioma, los transcriptores disponibles y los textos de previsualizacion.

Listar llamadas de voz — Devuelve el registro paginado de llamadas del asistente de voz (Vapi) de la tienda: telefono, cliente, duracion, estado, resultado, idioma detectado y coste.

Obtener detalle de llamada de voz — Devuelve una llamada de voz concreta con su transcripcion completa y el registro de tools que ejecuto el asistente durante la llamada.

Ejecutar Smart Follow-up ahora — Lanza manualmente el analisis de seguimiento inteligente para esta tienda.

Estadisticas de Smart Follow-up — Estadisticas de recuperacion de ventas: embudo de conversion, tasa de respuesta, productos mas mencionados, rendimiento por intento y desglose de motivos de omision [query]

Logs de actividad Smart Follow-up — Lista las acciones recientes de seguimiento inteligente: que clientes se contactaron, nivel de intencion, producto mencionado, resultado y mensaje enviado [query]

Buscar conversaciones — Busca conversaciones por texto, telefono o rango de fechas.

Ver conversaciones recientes — Obtiene las conversaciones mas recientes ordenadas por ultima actividad [query]

Ver detalle de conversacion — Muestra los mensajes completos de una conversacion especifica, incluyendo datos del cliente [query]

Resumen de conversaciones — Resumen estadistico de las conversaciones de un periodo: total, satisfaccion media, urgencia, etc.

Conversaciones sin responder — Muestra conversaciones donde el ultimo mensaje es del cliente (sin respuesta del agente/IA) [query]

Conversaciones por agente — Muestra las conversaciones asignadas a un agente especifico [query]

Listar tareas — Lista las tareas de la tienda con filtros opcionales por estado, agente o telefono [query]

Crear tarea — Crea una nueva tarea asociada opcionalmente a un cliente y agente [mutation]

Actualizar tarea — Modifica una tarea existente: cambiar estado, texto, prioridad, fecha limite o asignacion [mutation]

Eliminar tarea — Elimina una tarea permanentemente [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Tareas vencidas — Muestra todas las tareas pendientes cuya fecha limite ya paso [query]

Tareas de un agente — Muestra las tareas asignadas a un agente especifico [query]

Estado del modulo de tareas — Consulta si el modulo de tareas esta activado para la tienda [query]

Activar o desactivar tareas — Activa o desactiva el modulo de tareas para la tienda [mutation]

Informacion del cliente — Obtiene perfil completo de un cliente: datos CRM, comentarios, tags, conversacion, archivos y tareas [query]

Comentarios del cliente — Obtiene los comentarios y tags asociados a un cliente [query]

Anadir comentario a cliente — Anade un nuevo comentario interno a la ficha de un cliente [mutation]

Buscar en comentarios — Busca texto en los comentarios de todos los clientes [query]

Anadir tag a cliente — Anade una etiqueta (tag) a un cliente para clasificarlo [mutation]

Quitar tag de cliente — Elimina una etiqueta (tag) de un cliente [mutation]

Buscar clientes — Busca clientes por nombre, telefono o email en el CRM y en los contactos [query]

Archivos de una conversacion — Lista los archivos compartidos en una conversacion con un cliente [query]

Buscar productos — Busca productos en tu tienda online o en el CRM configurado [query]

Productos mas consultados — Muestra los productos sobre los que mas preguntan los clientes en el plugin Q&A [query]

Actividad de un agente — Muestra la actividad y carga de trabajo de un agente especifico [query]

Resumen del equipo — Vista general de todos los agentes con su carga de trabajo actual [query]

Estadisticas de agentes — Metricas de rendimiento del equipo: mensajes enviados, recibidos, tareas completadas [query]

Estado de WhatsApp — Muestra el estado de todas las sesiones de WhatsApp conectadas [query]

Listar chats activos de WhatsApp — Devuelve los chats activos de WhatsApp, entendidos como chats no archivados en la bandeja real de WhatsApp.

Ver mensajes vivos de un chat de WhatsApp — Obtiene los mensajes recientes de un chat directamente desde el VPS de WhatsApp, combinando memoria viva y logs recientes.

Logs de mensajes WhatsApp — Muestra los ultimos mensajes enviados y recibidos por WhatsApp [query]

Logs de workflows — Muestra las ejecuciones recientes de workflows automaticos de WhatsApp [query]

Preguntas recientes de plugins — Muestra las ultimas preguntas que los clientes hicieron al plugin de Product Q&A [query]

Preguntas sin respuesta adecuada — Identifica preguntas donde el bot no pudo dar una respuesta satisfactoria [query]

Estadisticas de plugins — Metricas del plugin Product Q&A: preguntas, visitantes, productos mas consultados [query]

Resumen del dia — Resumen completo de actividad de un dia: conversaciones, mensajes, plugins, workflows, follow-ups, tareas [query]

Estadisticas por periodo — Evolucion diaria de conversaciones y mensajes en un periodo [query]

Horas mas activas — Analiza a que horas del dia se reciben mas mensajes de clientes [query]

Temas mas frecuentes — Muestra los temas/intenciones mas comunes en las conversaciones [query]

Historial completo del cliente — Timeline completo de un cliente: mensajes, comentarios, archivos, tareas, pedidos, follow-ups [query]

List Calendar Events — List upcoming appointments/events in a date range [query]

Crear evento — Agenda un nuevo evento o cita en el calendario [mutation]

Actualizar evento — Modifica un evento existente del calendario [mutation]

Eliminar evento — Elimina un evento del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Resumen IA de conversacion — Genera un resumen de una conversacion usando IA.

Analisis de sentimiento — Analiza el sentimiento e intencion del cliente en una conversacion usando IA.

Listar notificaciones — Obtiene las notificaciones del sistema con filtros opcionales [query]

Marcar notificacion como leida — Marca una notificacion especifica como leida [mutation]

Marcar todas como leidas — Marca todas las notificaciones no leidas como leidas [mutation]

Eliminar notificacion — Elimina permanentemente una notificacion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Contar notificaciones no leidas — Obtiene el numero de notificaciones pendientes de leer [query]

Eliminar mensaje de conversacion — Elimina un mensaje especifico de una conversacion.

Busqueda global de clientes — Busca en todas las fuentes de datos de clientes: CRM, contactos, conversaciones.

Importar contactos de marketing — Importa contactos a una lista de marketing masivo.

Pre-verificar eliminación de sesión WhatsApp — Muestra qué configuraciones se verían afectadas al eliminar una sesión de WhatsApp (workflows, campañas, seguimiento inteligente) y lista las sesiones alternativas disponibles para migración.

Eliminar sesion de WhatsApp — Elimina una sesion de WhatsApp desconectada.

WhatsApp Workflow Statistics — Get WhatsApp message volume, workflow execution stats, peak hours, and performance metrics [query]

Distribucion horaria de mensajes WhatsApp — Muestra la distribucion horaria de mensajes entrantes y salientes de WhatsApp [query]

Health check completo de WhatsApp — Estado combinado de sesiones, actividad de mensajes 24h y workflows activos [query]

Enviar mensaje de WhatsApp — Envia o acepta en cola texto o multimedia por WhatsApp usando un rol logico (General, Operaciones o Marketing), nunca un ID de sesion.

Comprobar contacto previo por WhatsApp — Comprueba sin enviar nada si el cliente ha escrito recientemente a la misma linea fisica que usaria el origen automatico.

Consultar entrega WhatsApp por idempotencia — Consulta y reconcilia el ledger durable de un envio WhatsApp mediante idempotency_key, siempre limitado a la tienda autenticada.

Consultar entrega WhatsApp por idempotencia (alias) — Alias de get_whatsapp_outbound_delivery_status: consulta y reconcilia el ledger durable de un envio WhatsApp mediante idempotency_key, siempre limitado a la tienda autenticada.

Consultar estado de cola WhatsApp — Consulta el estado real de un mensaje de WhatsApp aceptado en cola por el guardrail anti-bloqueo.

Archivar chat de WhatsApp — Archiva o desarchiva un chat de WhatsApp indicando solo el telefono.

Consultar si un chat de WhatsApp esta archivado — Consulta si el chat de WhatsApp de un telefono esta archivado actualmente.

Historial de creditos — Muestra el consumo de creditos OpenAI por dia y por endpoint [query]

Analytics de conversaciones — Distribucion de satisfaccion, urgencia e intenciones en conversaciones analizadas [query]

Estadisticas de uso de API — Consumo de tokens y costes por modelo de IA [query]

Estado de sincronizacion e-commerce — Estado de conexion con la plataforma e-commerce y estadisticas de clientes CRM sincronizados [query]

Fusionar clientes — Fusiona dos registros de cliente en uno, combinando comentarios, tags y datos CRM [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Valor de vida del cliente — Calcula metricas de valor del cliente: pedidos, gasto, antiguedad, interacciones [query]

Exportar conversaciones — Exporta conversaciones con todos los mensajes en formato estructurado [query]

Tendencia de sentimiento — Muestra la evolucion del sentimiento a lo largo del tiempo.

Sugerencias de respuesta IA — Genera 3 sugerencias de respuesta basadas en la conversacion actual [query]

Auto-etiquetar cliente con IA — Analiza la conversacion con IA y sugiere tags relevantes para el cliente [query]

Auto-categorizar conversaciones — Categoriza conversaciones recientes por tema, intento y prioridad usando IA [query]

Traducir conversacion — Traduce los ultimos mensajes de una conversacion a otro idioma usando IA [query]

Listar configuracion de plugins — Lista todos los plugins instalados con su configuracion y estado [query]

Sesiones de chat web — Lista las sesiones recientes del widget de chat web [query]

Rendimiento detallado de agente — Metricas detalladas de rendimiento de un agente: clientes asignados, tareas, tasa de completado [query]

Estadisticas de Marketing Masivo — Estadisticas de campanas masivas: rendimiento por campana, desglose de fallos, distribucion horaria de envios, calidad de listas y balance de creditos disponibles [query]

Exportar datos del cliente (GDPR) — Exporta todos los datos almacenados de un cliente para cumplimiento GDPR (Art.

Eliminar datos del cliente (GDPR) — Elimina todos los datos personales de un cliente para cumplimiento GDPR (Art.

Contar conversaciones — Cuenta conversaciones que coinciden con criterios de busqueda, fecha o periodo [query]

Estadisticas de auto-learning — Obtiene estadisticas detalladas del sistema de auto-learning: snippets activos, pendientes, rechazados, etc.

Eliminar archivo de conversacion — Elimina un archivo compartido en una conversacion [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Descargar archivo de conversacion — Obtiene la URL de descarga de un archivo compartido en una conversacion [query]

Detalle de conversacion de plugin — Muestra los mensajes completos de una conversacion del plugin de chat web [query]

Guardar nota de conversacion del plugin — Genera un resumen IA de una conversacion del plugin de chat web y lo guarda como nota en el perfil del cliente.

Verificar nota de conversacion del plugin — Comprueba si ya existe una nota guardada para una sesion de chat del plugin y muestra los datos del cliente asociado.

Ver conversaciones del chat web de un cliente — Obtiene las conversaciones cerradas del plugin de chat web para un teléfono específico.

Descargar archivo de conocimiento — Obtiene la URL de descarga de un archivo de la base de conocimiento [query]

Estado de procesamiento de archivos — Obtiene el estado de procesamiento de todos los archivos de conocimiento (polling endpoint) [query]

Vista previa de seguimiento — Genera una vista previa del mensaje de seguimiento que se enviaria a un cliente sin enviarlo realmente [query]

Reordenar workflows — Cambia el orden de ejecucion de los workflows de WhatsApp [mutation]

Activar/desactivar workflows en lote — Activa o desactiva multiples workflows a la vez [mutation]

Eliminar workflows en lote — Elimina multiples workflows de WhatsApp a la vez.

Probar workflow en seco — Simula la ejecucion de un workflow con un mensaje de prueba sin enviar nada real.

Listar contactos opt-out de WhatsApp — Muestra los contactos que han solicitado no recibir mensajes automaticos de WhatsApp [query]

Anadir contacto a opt-out WhatsApp — Anade un numero a la lista de opt-out para que no reciba mensajes automaticos [mutation]

Quitar contacto de opt-out WhatsApp — Elimina un numero de la lista de opt-out para que pueda recibir mensajes automaticos de nuevo [mutation]

Verificar si un contacto esta en opt-out — Comprueba si un numero de telefono esta en la lista de opt-out de automatizacion WhatsApp [query]

Listar mensajes programados — Lists scheduled WhatsApp messages with optional status filter.

Programar mensaje de WhatsApp — Programa un mensaje de WhatsApp para envio futuro usando un rol logico, nunca un ID de sesion.

Cancelar mensaje programado — Cancela un mensaje de WhatsApp que esta programado para envio futuro [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Update scheduled message — Updates a pending scheduled WhatsApp message.

Listar plantillas de WhatsApp — Muestra las plantillas de mensajes guardadas para WhatsApp [query]

Ver plantilla de WhatsApp — Obtiene el detalle de una plantilla de mensaje especifica [query]

Crear workflow desde plantilla — Crea un nuevo workflow de WhatsApp a partir de una plantilla existente [mutation]

Guardar como plantilla — Guarda un mensaje como plantilla reutilizable de WhatsApp [mutation]

Eliminar plantilla de WhatsApp — Elimina una plantilla de mensaje de WhatsApp.

Conectar número de WhatsApp — Inicia la conexión de un nuevo número y asigna uno o varios roles lógicos.

Ver estado de conexiones WhatsApp — Muestra todas las sesiones de WhatsApp de la tienda con su estado actual (conectado, desconectado, pendiente QR) [query]

Ver política de envío de WhatsApp — Muestra la política de envío saliente: modo, número con rol General, orígenes, pie de no respuesta y disponibilidad por rol lógico.

Configurar política de envío de WhatsApp — Configura el modo, los orígenes y el pie de no respuesta.

Añadir múltiples teléfonos a lista negra — Añade varios números de teléfono a la lista negra de marketing masivo de una vez [mutation]

Ver detalle de campaña — Obtiene los detalles completos de una campaña de marketing masivo [query]

Actualizar campaña — Modifica los datos de una campaña de marketing masivo existente (solo en estado borrador) [mutation]

Eliminar campaña — Elimina permanentemente una campaña de marketing masivo [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Duplicar campaña — Crea una copia de una campaña existente en estado borrador [mutation]

Archivar campaña — Archiva una campaña completada para mantener la lista limpia [mutation]

Desarchivar campaña — Restaura una campaña archivada a la lista principal [mutation]

Aprobar campaña — Aprueba una campaña pendiente de aprobación para que pueda ser enviada [mutation]

Ver detalle de lista de contactos — Obtiene los contactos de una lista específica con paginación y búsqueda [query]

Añadir contactos a lista — Añade uno o más contactos a una lista de marketing [mutation]

Eliminar contacto de lista — Elimina un contacto individual de una lista de marketing [mutation]

Eliminar contactos en bloque — Elimina múltiples contactos de una lista de marketing [mutation]

Ver sesiones de marketing — Obtiene las sesiones de WhatsApp disponibles para envío de campañas [query]

Asignar sesión a marketing — Habilita o deshabilita una sesión de WhatsApp para envío de campañas de marketing [mutation]

Eliminar bajas en bloque — Elimina registros de bajas de marketing masivo [mutation]

Crear lista desde clientes inactivos — Crea una nueva lista de contactos a partir de clientes que no han tenido conversación en un periodo determinado [mutation]

Crear lista desde seguimientos — Crea una lista de contactos desde conversaciones detectadas por Smart Follow-up [mutation]

Ver detalle de uso por consulta — Muestra el detalle individual de cada consulta de IA con tokens y costes [query]

Ver estadísticas de workflows WhatsApp — Muestra estadísticas de ejecución de los workflows de WhatsApp en un periodo [query]

Ver estadísticas de sesión de workflows — Obtiene estadísticas de workflows para una sesión específica de WhatsApp: mensajes de hoy, ejecuciones, volumen de 7 días [query]

Generar enlace de referido — Genera el enlace único de referido del usuario para compartir.

Ver datos de referidos — Muestra los referidos del usuario, comisiones pendientes y pagadas, y estado de solicitudes de pago [query]

Solicitar pago de comisiones — Solicita el pago de las comisiones pendientes (mínimo 50€).

Analytics detallado con structured outputs — Obtiene analytics detallados de conversaciones usando structured outputs: KPIs, distribucion por intencion, sentimiento, urgencia, tendencia de satisfaccion y conversaciones recientes.

Importar contactos manualmente — Importa contactos a una lista de marketing masivo escribiendo los telefonos manualmente [mutation]

Importar contactos desde conversaciones — Importa contactos seleccionados desde conversaciones de WhatsApp a una lista de marketing [mutation]

Importar todos los contactos de conversaciones — Importa todos los contactos de conversaciones de WhatsApp a una lista de marketing [mutation]

Importar contactos desde plataforma — Importa contactos de clientes desde la plataforma ecommerce conectada (Shopify, WooCommerce, etc.) [mutation]

Importar contactos desde CRM — Importa contactos del CRM interno de WAzion a una lista de marketing masivo [mutation]

Ver perfil de WhatsApp — Obtiene el perfil de WhatsApp de una sesion conectada: nombre, foto, estado/info, y datos de empresa si es WhatsApp Business (descripcion, direccion, email, web, horario) [query]

Actualizar perfil de WhatsApp — Actualiza campos del perfil de WhatsApp: info/about, y datos de empresa (descripcion, direccion, email, web, horario).

Ver estado de salud del CRM — Muestra el estado actual de los endpoints CRM configurados: si estan activos o deshabilitados por errores consecutivos, contador de errores y lista de endpoints [query]

Resetear errores CRM — Resetea el contador de errores CRM y reactiva los endpoints si estaban deshabilitados por errores consecutivos [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Activar/desactivar análisis de sentimiento automático — Activa o desactiva el análisis automático de sentimiento en las conversaciones de WhatsApp.

List AI Corrections — List active AI corrections for this assistant.

Record AI Correction — Record a mistake in YOUR OWN responses or behavior (this dashboard chat).

Update AI Correction — Update an existing AI correction.

Delete AI Correction — Remove an AI correction that is no longer valid.

List Customer AI Corrections — List corrections for the CUSTOMER-FACING WhatsApp AI.

Record Customer AI Correction — Record a correction for the CUSTOMER-FACING WhatsApp AI (auto-pilot, workflows, suggestions, chat web plugin).

Update Customer AI Correction — Edit an existing correction for the customer-facing WhatsApp AI.

Delete Customer AI Correction — Remove a correction from the customer-facing WhatsApp AI that is no longer valid.

Get AI Training Suggestions — List pending AI improvement suggestions generated by the automatic error detection system.

Listar agentes (JSON) — Devuelve todos los agentes configurados en formato JSON con sus datos completos: nombre, email, teléfono, color, permisos y si tienen PIN.

Listar sesiones para mensajes programados — Devuelve las sesiones de WhatsApp conectadas disponibles para enviar mensajes programados.

Listar cuentas de email — Devuelve todas las cuentas de correo electronico configuradas en la tienda, con sus agentes asignados.

Crear cuenta de email — Crea una nueva cuenta de correo electronico con configuracion IMAP/SMTP.

Ver detalle de cuenta de email — Devuelve los datos completos de una cuenta de correo especifica, incluyendo agentes asignados.

Actualizar cuenta de email — Modifica los campos de una cuenta de correo existente.

Eliminar cuenta de email — Elimina una cuenta de correo y todos sus emails asociados.

Reasignar agentes de cuenta de email — Actualiza los agentes asignados a una cuenta de correo electronico.

Ver periodo de retencion de emails — Devuelve el periodo de retencion configurado para los emails de la tienda.

Configurar retencion de emails — Cambia el periodo de retencion de emails.

Configurar auto-responder de email — Configura el auto-responder IA para una cuenta de email.

Estadisticas de email — Obtiene estadisticas de correo electronico: volumenes, tiempos de respuesta, desglose por agente y clasificacion IA [query]

Probar conexion de email — Verifica que la conexion IMAP y SMTP de una cuenta de email funciona correctamente.

Listar hilos de email — Lista los hilos de email de la tienda, con filtros por estado y cuenta [query]

Ver detalle de hilo de email — Obtiene todos los mensajes de un hilo de email especifico [query]

Enviar respuesta de email — Envia una respuesta a un hilo de email existente o compone un nuevo email [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Marcar email como leido — Marca un hilo o mensaje de email como leido.

Generar borrador de email con IA — Genera un borrador de respuesta usando IA para un hilo de email [mutation]

Accion sobre hilo de email — Ejecuta una accion sobre un hilo de email: archivar, eliminar, spam, restaurar, marcar como no leido, posponer (snooze), quitar snooze, fusionar hilos, asignar etiquetas o asignar agente [mutation]

Descubrir carpetas IMAP — Conecta al servidor IMAP de una cuenta de email y descubre las carpetas disponibles (Enviados, Papelera, Archivo, Spam).

Configurar carpetas IMAP — Configura el mapeo de carpetas IMAP para una cuenta de email (Enviados, Papelera, Archivo, Spam).

Configurar modo de sincronizacion — Configura el modo de sincronizacion IMAP para una cuenta: solo bandeja de entrada o bidireccional (sincroniza acciones como archivar, eliminar, spam con el servidor).

Reintentar conexion de cuenta de email — Resetea el estado de error de una cuenta de email y reintenta la conexion.

Listar reglas de email — Lista todas las reglas automaticas de email configuradas para la tienda.

Crear regla de email — Crea una nueva regla automatica para procesar emails entrantes.

Actualizar regla de email — Actualiza una regla de email existente.

Eliminar regla de email — Elimina una regla de email.

Listar notas internas de un hilo de email — Obtiene las notas internas de un hilo de email.

Anadir nota interna a hilo de email — Agrega una nota interna a un hilo de email.

Eliminar nota interna de email — Elimina una nota interna de un hilo de email.

Establecer etiquetas de hilo de email — Establece las etiquetas de un hilo de email.

Asignar hilo de email a un agente — Asigna un hilo de email a un agente especifico.

Establecer prioridad de hilo de email — Cambia la prioridad de un hilo de email.

Listar emails programados — Muestra los emails que estan programados para enviarse en el futuro.

Cancelar email programado — Cancela un email que estaba programado para enviarse.

Forzar sincronizacion de email — Fuerza una sincronizacion inmediata de todas las cuentas de email via IMAP [mutation]

Resolver email de contacto — Busca la direccion de email asociada a un contacto de WhatsApp usando CRM y plataforma e-commerce [query]

Vincular contacto a hilo de email — Vincula un contacto de WhatsApp a un hilo de email para asociar conversaciones [mutation]

Desvincular contacto de hilo de email — Elimina la vinculacion de un contacto de WhatsApp con un hilo de email [mutation]

Buscar contactos para vincular a email — Busca clientes por nombre o telefono para vincularlos a hilos de email [query]

Subir adjunto de email — Sube un archivo para adjuntarlo a un email [mutation]

Descargar adjunto de email — Obtiene la URL de descarga de un adjunto de email [query]

Listar borradores de email — Muestra los borradores de email pendientes de envio.

Posponer hilo de email — Pospone un hilo de email hasta una fecha y hora especifica.

Reactivar hilo de email pospuesto — Reactiva un hilo de email que estaba pospuesto, devolviendolo a estado abierto.

Fusionar hilos de email — Fusiona un hilo de email en otro.

Marcar hilo de email como no leido — Marca como no leidos todos los mensajes de un hilo de email (o solo los message_ids especificados).

Restaurar hilo de email — Restaura un hilo de email previamente eliminado, archivado o marcado como spam, devolviendolo a la bandeja de entrada.

Marcar hilo de email como spam — Marca un hilo de email como spam y lo mueve a la carpeta de spam via IMAP.

Asociar telefonos a hilos de email — Procesa hasta 50 hilos de email sin telefono asociado e intenta resolver el contacto a partir de la direccion del remitente, consultando CRM, plataforma e-commerce y mappings cacheados.

Eliminar asistente Doc-QA — Elimina un asistente Doc-QA y todos sus recursos asociados en OpenAI [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar archivo de Doc-QA — Elimina un archivo de un asistente Doc-QA [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar archivos de Doc-QA — Lista los archivos subidos a un asistente Doc-QA [query]

Detalle de asistente Doc-QA — Obtiene los detalles completos de un asistente Doc-QA incluyendo estadisticas [query]

Historial de preguntas Doc-QA — Obtiene el historial de preguntas realizadas a un asistente Doc-QA [query]

Regenerar token Doc-QA — Genera un nuevo token de acceso para un asistente Doc-QA [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar cuentas de email — Lista las cuentas de email accesibles con su estado y configuracion basica [query]

Contador de emails no leidos — Devuelve el total de emails no leidos en todas las cuentas [query]

Contadores de filtros de email — Devuelve la cantidad de hilos por cada filtro (no leidos, leidos, enviados, archivados, etc.) [query]

Eliminar foto de perfil de WhatsApp — Elimina la foto de perfil de una sesion de WhatsApp [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

List Calendar Connections — List all connected calendar providers (Google, Microsoft) for this shop [query]

List Calendar Services — List all appointment types/services configured for a calendar [query]

Get Calendar Settings — Get calendar integration settings (enabled, timezone, booking rules) [query]

Listar calendarios OAuth — Lista los calendarios disponibles de una conexion OAuth (Google/Microsoft) para vincular [query]

Vincular calendario OAuth — Vincula un calendario externo (Google/Microsoft) a la tienda [mutation]

Despublicar FAQ — Despublica una o varias FAQs del plugin Product Q&A [mutation]

Republicar FAQ — Republica una o varias FAQs previamente despublicadas [mutation]

Eliminar FAQ — Elimina permanentemente una o varias FAQs del plugin Product Q&A [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Eliminar conexion de calendario — Elimina una conexion de proveedor de calendario (Google/Microsoft) [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar calendarios — Lista todos los calendarios disponibles con conteo de servicios y eventos proximos [query]

Actualizar calendario — Actualiza propiedades de un calendario (nombre, descripcion, color, estado por defecto) [mutation]

Eliminar calendario — Elimina un calendario y todos sus eventos, servicios y disponibilidad [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar agentes de calendario — Lista agentes asignados a un calendario especifico con sus roles [query]

Asignar agente a calendario — Asigna un agente a un calendario con un rol especifico [mutation]

Desasignar agente de calendario — Desasigna un agente de un calendario [mutation]

Crear servicio de calendario — Crea un tipo de cita/servicio para un calendario (ej: consulta 30min, reunion 60min) [mutation]

Actualizar servicio de calendario — Actualiza propiedades de un servicio/tipo de cita existente [mutation]

Eliminar servicio de calendario — Elimina un servicio/tipo de cita del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar disponibilidad de calendario — Lista todas las reglas de disponibilidad de un calendario (horarios, excepciones, bloqueos) [query]

Crear regla de disponibilidad — Crea una regla de disponibilidad en un calendario (semanal, excepcion por fecha, bloqueo) [mutation]

Actualizar regla de disponibilidad — Actualiza una regla de disponibilidad existente [mutation]

Eliminar regla de disponibilidad — Elimina una regla de disponibilidad del calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Listar notificaciones de calendario — Lista las notificaciones configuradas para un calendario (confirmaciones, recordatorios, etc.) [query]

Crear notificacion de calendario — Crea una notificacion automatica para un calendario (confirmacion, recordatorio, cancelacion, seguimiento, no-show) [mutation]

Actualizar notificacion de calendario — Actualiza una notificacion automatica de calendario [mutation]

Eliminar notificacion de calendario — Elimina una notificacion automatica de calendario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Guardar configuracion de calendario — Guarda la configuracion global del modulo de calendario [mutation]

Cambiar estado de evento — Cambia el estado de un evento de calendario (pendiente, confirmado, cancelado, completado, no-show) [mutation]

Listar eventos de calendario — Lista eventos del calendario para un rango de fechas, con filtrado por agente o telefono [query]

Aprobar snippet de conocimiento — Aprueba un snippet de conocimiento pendiente y lo activa [mutation]

Rechazar snippet de conocimiento — Rechaza un snippet de conocimiento pendiente [mutation]

Editar snippet de conocimiento — Edita el contenido o categoria de un snippet de conocimiento [mutation]

Eliminar snippet de conocimiento — Elimina permanentemente un snippet de conocimiento [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Resolver conflicto de snippet — Resuelve un conflicto entre snippets de conocimiento eligiendo cual mantener [mutation]

Mantener ambos snippets en conflicto — Mantiene ambos snippets en conflicto activando los dos [mutation]

Rechazar conflicto y proponer dato correcto — Rechaza ambos snippets en conflicto y crea uno nuevo con el contenido propuesto por el usuario [mutation] (requiere confirmación: pasar confirm=true para ejecutar)

Alternar snippet permanente — Alterna el estado permanente de un snippet (protege de expiracion por antiguedad) [mutation]

Obtener asignaciones de agentes — Devuelve los agentes asignados a una lista de telefonos de clientes [query]

Crear contacto CRM — Crea un nuevo contacto en el CRM interno de WAzion [mutation]

Actualizar contacto CRM — Actualiza los datos de un contacto existente en el CRM interno [mutation]

Obtener contacto CRM — Obtiene los datos de un contacto del CRM interno por su numero de WhatsApp [query]

Verificar estado de archivos Doc-QA — Comprueba el estado de procesamiento de los archivos subidos a un asistente Doc-QA [query]

Subir archivo a Doc-QA — Sube un documento a un asistente Doc-QA para que pueda responder preguntas sobre su contenido [mutation]

Exportar contactos CRM — Exporta los contactos del CRM interno como archivo CSV [query]

Importar contactos CRM — Importa contactos al CRM interno desde un archivo CSV [mutation]

Importar contactos desde CSV — Importa contactos a una lista de marketing desde un archivo CSV [mutation]

Importar contactos desde archivo de texto — Importa contactos a una lista de marketing desde un archivo de texto (un telefono por linea) [mutation]

Previsualizar archivo de importacion — Previsualiza las columnas y primeras filas de un archivo CSV antes de importar contactos [query]

Importar contactos con mapeo de columnas — Importa contactos desde un archivo CSV previamente previsualizado, especificando que columna contiene el telefono y el nombre [mutation]